פייסבוק – ולמה אנחנו כל כך אוהבים אותו?
אחחח, פייסבוק, פייסבוק… מה עשית לנו? אנושות שלמה משתפת, מתייגת, מגיבה ומלייקת (מלשון לייק J). וכל זה בקצת למעלה מעשור. אנחנו כל היום בפייסבוק – בטלפון, במסנג’ר, במחשב, ואפילו בטלוויזיה, בה משדרים בכל יום את הקטעים הנבחרים מהפייסבוק.
אנשים גוללים 92 מטר של מידע ביום! זה האורך של מגדל אייפל.
הבעיה הגדולה ביותר שיש לבעלי עסקים עם הפייסבוק היא שאנחנו לא יודעים איך לאכול אותו, כי אנחנו רגילים להשתמש בו בתור לקוחות, ולא באמת מבינים איך אנחנו יכולים להשתמש בו בתור מפרסמים. הרי כל ילד יודע איך לתפעל את הפרופיל הפרטי שלו, אבל מעטים הם האנשים שבאמת יודעים להביא תנועה איכותית של לקוחות משלמים לתוך העסק שלהם מהפייסבוק.
במאמר זה נבין את האופן בו הפייסבוק חושב, ונבין את הדרך בה אנחנו צריכים לחשוב כדי להשתמש בכלי האדיר והאינסופי הזה לטובתנו העסקית, ולטובת חשבון הבנק של העסק שלנו.
(תסלחו לי אם במהלך הכתיבה במאמר זה אתייחס לפייסבוק לפעמים בתור זכר ולפעמים בתור נקבה, עדיין לא החלטתי מה זה).
רשתות חברתיות
פייסבוק, למרבה ההפתעה, היא לא הרשת החברתית היחידה בעולם. יש עוד רשתות חברתיות רבות שתופסות מקום נכבד ביומם של אנשים רבים בארץ ובעולם. יש את הלינקדאין – רשת חברתית עסקית לבעלי עסקים ובכירים, שמטרתה יצירה של קשרים עסקיים בין אנשים, יש את הטוויטר, רשת חברתית שפועלת על טהרת הציוצים – קטעי טקסט קצרים בני 140 תווים לכל היותר, יש את האינסטגרם – רשת חברתית על טהרת התמונות, ועוד רשתות חברתיות רבות וטובות.
הסיבה שבספר זה בחרתי להתמקד בפייסבוק, ולא לדבר יותר מדי על רשתות חברתיות אחרות, היא שרוב האוכלוסיה של מדינת ישראל (5.3 מיליון פרופילים אישיים פעילים, נכון לרגע בו נכתבו שורות אלה), משוטטת לה בפייסבוק.
5.3 מיליון איש! אתם קולטים?!
כמה אנשים גרים במדינת ישראל סך הכל?
כמה מתוכם ילדים?
או קשישים שלא נגעו במחשב מימיהם?
זה נכון שיש פרופילים פיקטיביים, זה נכון שלא כל הפרופילים הפתוחים פעילים ברמה היומיומית, אבל דבר אחד בטוח, וזה שלפייסבוק יש נגיעה ברוב המוחלט של העם.
אז למה בעצם אנחנו כל כך אוהבים לגלוש בפייסבוק?
מה הופך את “ספר הפנים” של מארק צוקרברג לכל כך ממכר, כל כך מהפנט, שאחדים מאיתנו פותחים אותו כל כמה דקות? מה הופך את האתר\אפליקציה הגאונית הזאת לכל כך קל ונגיש, שאפילו ילדים קטנים מצליחים להיכנס לעולם הזה, ולעשות ממנו בדיוק מה שמתאים להם?
כדי לענות על השאלה הזאת, בואו ננסה להבין למה אנחנו בעצם גולשים בפייסבוק.. באמת, תשאל את עצמך רגע: “למה אני גולש בפייסבוק? מה מהנה כל כך שם? מה אני מחפש כשאני נכנס? מה מעניין אותי?”
סביר להניח שעניתם לעצמכם אחת מהתשובות הבאות:
- להתעדכן במה קורה עם החברים\משפחה שלי
- לקבל רעיונות מדליקים לדברים שמעניינים אותי
- להעביר את הזמן
- לראות סרטונים מצחיקים
- לשמוע דעות של אחרים
- להביע דעה
- לשתף את העולם
- ליצור קשרים חדשים
- ועוד..
באופן בוטה וחד משמעי אפשר לומר שכל מה שמעניין אותנו בפייסבוק זה פנאי וחברה. שוב, פנאי וחברה – זה הכל! אם אני מחפש משהו קונקרטי מעולם השיווק, אני בחיים לא אכנס לפייסבוק, אלא אקליד אותו בגוגל, או, שאני אכנס לקבוצה בפייסבוק שעוסקת בתחום, ואשאל שם את האנשים שיכולים לענות על השאלה. זה בדיוק כמו לפתוח את הטלויזיה בסוף היום, אנחנו יכולים לראות בשעות הפנאי שלנו גם דברים מקצועיים שקשורים לעבודה שלנו, אבל זה לא כי חיפשנו דווקא את זה, אלא כי זה הפנאי שלנו, וזה מה שאנחנו עושים עכשיו, במסגרת הפנאי. בוודאי שלא ניכנס לפייסבוק כדי לצפות בפרסומות, אבל מה לעשות, הן שם, בדיוק כמו שהן מפריעות לנו באמצע החדשות או הסדרה האהובה עלינו בעת הצפייה בטלויזיה, ובדיוק כמו שהן קופצות מכל מקום ברחבי האינטרנט כשאנחנו גולשים בו.
התוכן מהיר, כמעט כמונו
מהירות התגובה ועיבוד המידע שלנו בימינו הוא גדול, מהיר ואדיר מאי פעם. לא מאמינים? תסתכלו על הילדים שלכם, או על הילדים של החברים שלכם.. טלויזיה מול הפנים, טאבלט ביד אחת, ופלאפון ביד שנייה, והם עדיין יודעים מה קורה בכל אחד מהם.
הפייסבוק מאפשר לנו לצרוך תוכן מהיר מאוד, תוכן שנותן לנו זרימה מהירה של מידע, בהתאמה מידית ליכולת שלנו לצרוך אותו.
אז איך נשתמש במידע הזה לטובתנו?
כדאי להבין שהתוכן היום הוא מהיר. אנחנו אוהבים תוכן מהיר, הלקוחות שלנו אוהבים תוכן מהיר והפיסבוק אוהב תוכן מהיר. ועדיף שיזוז, ומהר. כדי להשתמש בתוכן שלנו בצורה מהירה, עלינו ליצור סרטונים, גיפים, סטוריס, בומרנגים וכל החידושים האחרונים שהפייסבוק ואחותה הקטנה, האינסטגרם, מאפשרים לנו.
בפוסט הבא, נדבר על הטעות הנפוצה ביותר בפייסבוק שכולנו עושים (טוב, חוץ ממני ומי שלמד אצלי באחד הקורסים שלי). אם אתה רוצה לקבל ממני התראה בפעם הבאה שעולה מאמר, מוזמן לשלוח לי מייל – alex@bonner.co.il .
בהצלחה!